Blog para eCommerce
Artículos técnicos sobre eCommerce B2B, integración ERP y automatización para empresas industriales, de manufactura, distribución y construcción. Cubrimos lo que ocurre cuando un canal de venta online tiene que convivir con un SAP, un Odoo, un Sage o un Business Central: sincronización de catálogos con miles de referencias, tarifas segmentadas por cliente, validación de pedidos contra stock en tiempo real, lógica de crédito y condiciones de pago específicas por cuenta. También analizamos cómo aplicar inteligencia artificial a operaciones B2B — desde buscadores semánticos de producto hasta agentes que automatizan tareas entre el eCommerce y el ERP — y comparamos plataformas como PrestaShop, Shopify Plus, LogiCommerce o BigCommerce desde la perspectiva de quien tiene que operar un negocio con reglas de negocio reales. Cada entrada responde a una pregunta concreta que una empresa con estas necesidades se hace antes de tomar una decisión técnica o estratégica.
Digitalización B2B: montar una tienda no es digitalizar
Tienen diseño nuevo, buscador y área de cliente. Pero los precios siguen llegando en Excel, el stock no es fiable y cada delegación trabaja distinto. Eso no es una empresa digitalizada: es una empresa analógica con un formulario de pedidos bonito delante.
Tu tienda B2B trata igual al que compra una vez que al que te sostiene el año
Se asume que todos son «clientes profesionales» y se les mete en el mismo catálogo, con la misma tarifa y el mismo checkout. Luego llega el informe trimestral con el ticket medio plano. No es la plataforma: estás vendiendo a dos negocios distintos con la misma tienda.
Portal de cliente B2B: el cliente no quiere autoservicio
Autoservicio» suena bien en una presentación, pero lo que el cliente oye es que ahora le toca hacer el trabajo que antes hacías tú. Lo que pide en realidad es poder avanzar aunque su comercial esté de vacaciones y sean las 23:00 de un domingo.
Comercio agéntico B2B: quién se queda con tu cliente
Walmart midió conversiones de un tercio dentro de ChatGPT y Etsy cerró la integración por falta de volumen. Por qué en B2B ceder el checkout no cuesta una venta, cuesta la relación entera, y las cuatro reglas para entrar en el canal sin regalar el dato.
Proyecto eCommerce B2B: los 12 fundamentos antes de firmar el presupuesto
Una plataforma no arregla una operativa desordenada: la multiplica, más rápido y con el cliente mirando. Los doce fundamentos que hay que tener resueltos antes de que nadie hable de plataformas, y por qué once de ellos están dentro de tu empresa.
El eCommerce B2B que no estudia, caduca
Cada cierto tiempo conviene mirar el catálogo con ojos nuevos, y casi siempre está exactamente igual que hace seis meses. Un eCommerce no envejece si lo tocas: envejece si no lo tocas.
Checkout B2B: qué pasa tras pagar (y el error clave)
En B2C, pagar cierra el pedido; en B2B lo abre. Qué debería validarse en un checkout B2B después de confirmar —crédito, stock real y tarifa— y por qué eso vive en el ERP.
ChatGPT ya es un buscador oficial en Europa: qué cambia para tu eCommerce
eCommNotes · Comercio agéntico ChatGPT ya es un buscador oficial en Europa: qué cambia para tu eCommerce La Comisión Europea no ha convertido ChatGPT en un motor de búsqueda. Ha reconocido que ya lo era. Y la palabra importante de esa designación no es «very large»....
Knowledge as a Service
Industr-IA · Gestión del conocimiento La empresa industrial no tiene un problema de datos. Tiene un problema de conocimiento que no está en ningún sistema: vive en la cabeza de personas que rotan, cogen bajas o cambian de empresa. Knowledge as a Service es la capa que...
¿Qué revisar en la integración ERP–eCommerce al volver de vacaciones?
Al volver de agosto, el ERP y la tienda pueden haber dejado de decir lo mismo. Cuatro cosas que revisar en la integración ERP eCommerce antes de que suba el tráfico de septiembre.
¿Dónde aplicar IA primero en un eCommerce industrial?
Aplicar IA en un eCommerce industrial rinde primero en la trastienda: clasificar el catálogo, enriquecer fichas y arreglar la búsqueda. Te contamos por dónde empezar y el requisito que casi nadie menciona.
Hay empresas que no deberían tener buscador
Cuando vendes 200.000 referencias técnicamente complejas, la caja de búsqueda no es la solución: es una trampa disfrazada de buena práctica. Por qué el comprador industrial no llega con una palabra clave sino con un problema, y qué es la navegación guiada.